Lea estos términos de venta cuidadosamente antes de pedir productos en línea desde la plataforma Chinoeasy. Tenga en cuenta que estos términos de venta incluyen los términos adicionales incorporados en este documento por referencia. Compras realizadas en Australia, Canadá, Chile, Egipto, India, Indonesia, Israel, Malasia, México, Marruecos, Nueva Zelanda, Filipinas, Puerto Rico, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Tailandia, Tailandia, Emirates Unidas, y Vietnam se rige por diferentes términos.
Si se encuentra en cualquiera de los países identificados a continuación, los términos adicionales específicos del país pueden aplicarse a usted y se pueden ver al final de estos términos de venta o haciendo clic en el enlace de referencia del país. Estos términos adicionales anulan los siguientes términos en la medida de cualquier inconsistencia.
Argentina, Brasil, China, Costa Rica, República Dominicana, Corea, Uruguay.
APLICABILIDAD
Está leyendo estos Términos de venta ("Términos de venta") porque está utilizando un sitio web chinoasy, experiencia digital, plataforma de redes sociales, aplicación móvil, tecnología portátil o uno de nuestros otros productos o servicios, todos los cuales forman parte de Plataforma de Chinoeasy ("Plataforma"). Estos términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Chinoeasy y sus afiliados (a los que podemos referirnos como "chinoeasy", "nosotros", "nosotros" o "nuestros") con respecto a los pedidos realizados para productos disponibles en la plataforma. Revise nuestra lista de entidades locales para el nombre de la entidad chinoeasy responsable de proporcionarle la plataforma a usted y a la información de contacto apropiada. Chinoeasy puede revisar estos Términos de venta sin previo aviso publicando Términos de venta revisados en su plataforma. Los términos de venta publicados en la plataforma en el momento en que realice su pedido en la plataforma gobernarán esa compra. Lea estos términos cuidadosamente y verifique que los detalles de su pedido sean completos y precisos antes de enviar su pedido. Si cree que hay un error, contáctenos: esta referencia incorporan los términos de uso y privacidad de .Chinoeasy.
Colocar pedidos en la plataforma
Elegibilidad para ordenar
Para realizar un pedido en la plataforma, debe tener una edad legal en su país y un consumidor, no un revendedor.
Sin compra para reventa
La plataforma está destinada únicamente a Chinoeasy para vender productos chinoeasy directamente a los consumidores finales y, por lo tanto, la compra de productos para reventa está estrictamente prohibida. Compra para reventa significa la compra de productos chinoeasy por alguien que revela, o tiene la intención de revender, el producto chinoeasy a otros (consumidores, negocios o cualquier tercero). Si Chinoeasy cree que está involucrado en la compra de reventa, Chinoeasy se reserva el derecho de tomar cualquier medida en su contra, incluida, sin limitación, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y/o suspender o cerrar su cuenta.
COMO ORDENAR
Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido, y es posible que deba configurar su navegador para aceptar las cookies y emergentes (funcionales) para poder utilizar todas las funcionalidades del sitio web, que incluye el diseño de elementos personalizados , agregando artículos a su carrito de compras y enviando su pedido.
Cuando envíe un pedido, le enviaremos un correo electrónico que reconoce la recepción de su pedido. Nuestra aceptación del pedido se lleva a cabo cuando se le envían los productos: le enviaremos un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados ("Confirmación del pedido"). En este punto, un contrato, que contiene estos términos de venta, surge y es vinculante para usted y nosotros (el "contrato"). Recomendamos que imprima o descargue una copia de estos Términos de venta y la confirmación de pedido relevante para referencia futura. Si no podemos proporcionarle un producto, le informaremos sobre esto por escrito y no procesaremos el pedido.
Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. EXPLICCHINOEASYY SERVICIOS el derecho de no aceptar su pedido por ningún motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
[VerArgentina, Brasil yUruguay términos.]
Comprobación de datos
Cuando nos envía su pedido, podemos ejecutar algunos cheques antes de que se cumpla. Estos cheques pueden incluir verificar su dirección y verificar el fraude. Ejecutamos cheques parcialmente automatizados en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que pueden identificarse como susceptibles al fraude. Se investigará sospecha de fraude en la plataforma y, si es necesario, procesado.
Transferencia de tchinoeasye
El riesgo de pérdida y tchinoeasye para los productos comprados de Chinoeasy le pasan a su entrega al transportista.
Precio/pago
MÉTODOS DE PAGO
Puede encontrar los métodos de pago disponibles para cada país en la sección de Ayuda de Chinoeasy.com (el "Sitio web"). No aceptamos ningún método de pago que no sea el que figura en la sección de Ayuda. No intente pagar de otra manera que se especifique allí. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida del pago o cualquier otro daño que pueda resultar de esta acción.
PROCESANDO PAGO
Excepto con respecto a los productos preordenados, si paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. Si paga por transferencia bancaria (solo disponible para pedidos a granel), comenzaremos la entrega después de recibir su pago. Esto podría tomar varios días. En el caso de que no se haya recibido ningún pago dentro de los 12 días calendario posteriores a la presentación de su pedido, su compra se cancelará automáticamente. Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información de facturación.[VerRepública Dominicana términos.]
Precios y moneda
Los precios de los productos que se muestran en la plataforma incluyen impuestos de valor agregado (IVA), según corresponda. Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío exactas dependen del país donde se entregue su pedido. Para obtener detalles sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección de ayuda del sitio web.
Los precios se cotizan en moneda local. Si cambia el país de entrega mientras navega o durante la salida, los precios de ese momento se pueden citar en una moneda diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en el precio debido a un cambio en la moneda o a los precios específicos del país.
Tu precio total
El precio total especificado en la pantalla final de salida incluye impuestos y costos de envío. Este precio se registrará en la confirmación del pedido, que recomendamos que imprima o descargue para referencia futura. Si se paga con tarjeta de crédito, el monto total para todo su pedido se reflejará en su estado de cuenta en su moneda local.
Si su moneda local es diferente de la moneda en la que se cotizan los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable según la fecha de compra. Su banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, que está fuera de nuestro control.
Efectivo en la entrega (bacalao)
Si ha elegido el método de pago "efectivo en entrega", el monto del pedido establecido en su confirmación de envío en la moneda local de su país de destino debe pagarse en su totalidad antes de recibir sus artículos y firmar la hoja de entrega. El paquete se puede abrir y sus artículos inspeccionados solo después de realizar el pago.
[Ver Porcelana términos.]
EL PRECIO CAMBIA
Los precios de los productos se mostrarán en la plataforma. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que hemos confirmado en una confirmación de pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
Entrega: dónde y cuándo
No enviamos ciertos días festivos. Consulte la sección de ayuda del sitio web para obtener fechas y los tiempos y métodos de entrega disponibles. Solo podemos cumplir con un pedido de una dirección de entrega que es una dirección de hogar u oficina en uno de los países que figuran en la sección de ayuda del sitio web.
Entrega dividida
Cuando sea posible, intentamos entregar todos los artículos que ha pedido al mismo tiempo. Sin embargo, tenga en cuenta que debido al hecho de que los productos personalizados (chinoeasyid) se fabrican en diferentes fábricas, un pedido de productos personalizados (chinoeasyid) puede dar lugar a envíos divididos.
Nos reservamos el derecho de dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido está retrasado o no disponible. En el caso de que dividamos su pedido, le notificaremos nuestra intención de hacerlo enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted en el momento en que se realizó su pedido. No se le cobrará por ningún costo de entrega adicional.
Inspección al parecer
Tras la entrega, inspeccione el empaque por daños. Si parece que los productos están dañados, no acepte el envío.
TARIFAS DE ENVIO
ENVÍO GRATIS
Si realiza una compra que excede el umbral relevante para su país de entrega, recibirá una "entrega estándar" gratuita o la opción de "entrega expresa" con descuento. Otras condiciones también pueden calificarlo para envío gratis. Consulte la sección Ayuda del sitio web para ver los montos umbral y sus tarifas de entrega con descuento correspondientes.
Devoluciones y cancelaciones
Cancelar pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo, siempre que aún no se haya enviado. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Si el estado de su pedido está "pendiente" o "en espera", puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección Ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si tiene éxito, le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
[VerArgentina, Corea yUruguay términos.]
Pedidos de regreso después de la entrega: productos defectuosos
Está entado de devolver los productos entregados en caso de que estén defectuosos o no están de conformidad con su pedido cuando los recibió. Esto no afecta sus derechos legales. En caso de que su reclamo esté justificado, el precio de compra y los costos de envío se reembolsarán. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web.[VerArgentina, Brasil, Porcelana yCosta Rica términos.]
Información de reembolso
Los reembolsos se emitirán en función de la forma original de pago. Si pagó a través de la transferencia bancaria, debe dar esta información al servicio al cliente cuando inicia la devolución para que podamos reembolsar el dinero directamente a su cuenta. Para obtener información práctica sobre cómo regresar y para plazos de reembolso, consulte aquí.
Condiciones aplicables a productos preordenados
Hacer un pedido es el proceso por el cual puede solicitar un producto antes del lanzamiento minorista programado. Debido a la naturaleza del pedido previo, las siguientes condiciones específicas se aplican a los productos preordenados:
Entrega. Los productos preordenados están dirigidos a entregarse antes de la fecha de lanzamiento minorista, siempre que hayamos recibido su pago al menos 3 días hábiles antes de dicha fecha. Los tiempos de entrega de concreto dependen del momento en que el producto esté disponible en nuestro almacén. Los plazos de entrega estándar se aplicarán desde el momento en que el producto preordenado está disponible en nuestro almacén. Esta información es solo las mejores estimaciones, los plazos no son vinculantes.
Pago. Su pago se deducirá tan pronto como se reciba el pedido (o, en caso de transferencia bancaria, lo antes posible). No comenzaremos la ejecución de su pedido antes de recibir el pago. Para las transferencias bancarias, esto puede significar que la entrega será posterior al establecido bajo el punto de bala anterior.
Fecha de lanzamiento del producto. La fecha de lanzamiento minorista programada (lanzamiento del producto) para su producto anticipado se puede encontrar en la página Descripción del producto en el sitio web.
Eventos fuera de nuestro control
Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos los ataques de limitación, bloqueos u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, el fuego, la explosión, la tormenta, la inundación, el terremoto, la subsidencia, la epidemia u otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
Si se lleva a cabo un evento fuera de nuestro control que afecta el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos Términos de venta:
Cuando el evento fuera de nuestro control le afecte nuestra entrega de un producto, organizaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que termine el evento fuera de nuestro control. Puede cancelar el contrato si se lleva a cabo un evento fuera de nuestro control y ya no desea que proporcionemos los productos. Consulte sus derechos de cancelación bajo cancelación anterior.
Otros términos importantes
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones bajo estos Términos de venta.
Solo puede transferir sus derechos o sus obligaciones bajo estos Términos de venta a otra persona si estamos de acuerdo por escrito.
Si su pedido se envía a uno de los países/regiones antes mencionados donde nuestro envío internacional está respaldado por Shopify, el contrato para la venta de compras y la entrega de nuestros productos estará entre usted y Shopify, y sujeto a los términos y condiciones de Shopify. Si hay un conflicto entre estos Términos de venta y los Términos y condiciones de Shopify, los Términos y condiciones de Shopify controlarán con respecto a su compra y la entrega de nuestros productos.
Cada uno de los párrafos de estos términos de venta funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Si no insistimos en que realice alguna de sus obligaciones bajo estos Términos de venta, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos en su contra y No significará que no tenga que cumplir con esas obligaciones.
Si renunciamos a un valor predeterminado por usted, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier valor predeterminado posterior. No presentaremos una copia del contrato entre nosotros.
Términos específicos del país
Si se encuentra en uno de los siguientes países, los términos adicionales a continuación se aplicarán y anularán los términos inconsistentes anteriores.
Argentina
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. También nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
La sección anterior Tchinoeasyed "Orden de cancelación antes de la entrega" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Cancelar el pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección de ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega: productos defectuosos" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Devolución de pedidos después de la entrega: productos defectuosos
El consumidor tiene el derecho de revocar esta transacción comercial (para la adquisición de bienes y/u oferta de servicios) dentro de los 10 (diez) días calendario a partir de la fecha en que se entrega el bien o se ingresa el acuerdo, lo que ocurra por última vez, sin ninguna responsabilidad. Esta facultad no será dispensada ni renunciada. El consumidor se comunicará inequívocamente dicha revocación al oferente y hará que el bien esté disponible. Los costos de regreso serán en nombre del oferente. Para ejercer el derecho de revocar al consumidor, hará el bien a disposición del oferente sin haberlo usado y mantenerlo en el mismo estado que fue recibido, que el oferente devuelva los montos recibidos al consumidor.
BRASIL
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones:
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega: productos defectuosos" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Devolución de pedidos después de la entrega: productos defectuosos
Está entado de devolver los productos entregados en caso de que estén defectuosos o no están de conformidad con su pedido cuando los recibió. Esto no afecta sus derechos legales. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web.
Devolución de pedidos después de la entrega: derecho de retracción
También está entador de productos para devolver productos sin darnos ningún motivo dentro de los siete (7) días calendario a partir de la entrega del producto, siempre que los productos devueltos (i) estén acompañados por el empaque original, así como todos los folletos y accesorios; (ii) están acompañados por la factura de venta correspondiente; y (iii) no han sido utilizados ni dañados por usted. Inspeccionaremos el producto devuelto para verificar si cumplió con todas esas condiciones.
Puede ejercer su derecho de retracción contactando a nuestro centro de llamadas o mediante [Hyperlink]. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, el precio de compra y los costos de envío se reembolsarán; Si no, es posible que no haga ejercicio su derecho a retractarse ".
CHINA
La sección anterior Tchinoeasyed "Return and Cancelations" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
"Devolución de pedidos después de la entrega: otros productos
En la mayoría de los casos, puede devolver su compra por cualquier motivo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega si el producto está en el estado de compra original y cumple con las condiciones de reventa (etiqueta sin cortar, sin usar, sin lavar, no dañado y no manchado) , excepto los siguientes bienes: bienes hechos a medida; productos frescos y perecederos; productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que son descargados por los consumidores en línea o cuyos paquetes han sido revelados por los consumidores; y otros bienes para los cuales la devolución del mismo no es adecuada según lo determine su naturaleza y según lo confirmado por los consumidores al comprar. El precio de compra se reembolsará dentro de los siete días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Los costos de envío para devolver los productos serán asumidos por usted. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web ".
La sección anterior "efectivo en efectivo" se elimina en su totalidad ya que este método de pago no está disponible en China.
COSTA RICA
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega - Productos defectuosos" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario, en estos Términos de uso, puede devolver productos dentro de los 8 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado. Además, para productos defectuosos, el término de garantía mínimo para devoluciones es de 30 días ”.
REPÚBLICA DOMINICANA
La sección anterior "Procesamiento de pagos" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario en estos Términos de uso, desde el momento en que realiza un pedido y la entrega del producto, tiene tres (3) días desde la fecha de pedido para cancelar el pedido, sin cargo. Además, puede devolver su pedido dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción, sin penalización ".
COREA
La sección anterior Tchinoeasyed "Devoluciones y cancelaciones: cancelación de pedido antes de la entrega" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario en estos Términos de uso, tiene el derecho legal de cancelar un pedido dentro de los 7 días posteriores al día en que se reciben los bienes, siempre que no se entregues al derecho de cancelar en las siguientes circunstancias:
URUGUAY
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
La sección anterior Tchinoeasyed "Orden de cancelación antes de la entrega" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Cancelar el pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección de ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
Fecha de la última revisión: noviembre de 2019
Lea estos términos de venta cuidadosamente antes de pedir productos en línea desde la plataforma Chinoeasy. Tenga en cuenta que estos términos de venta incluyen los términos adicionales incorporados en este documento por referencia. Compras realizadas en Australia, Canadá, Chile, Egipto, India, Indonesia, Israel, Malasia, México, Marruecos, Nueva Zelanda, Filipinas, Puerto Rico, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Tailandia, Tailandia, Emirates Unidas, y Vietnam se rige por diferentes términos.
Si se encuentra en cualquiera de los países identificados a continuación, los términos adicionales específicos del país pueden aplicarse a usted y se pueden ver al final de estos términos de venta o haciendo clic en el enlace de referencia del país. Estos términos adicionales anulan los siguientes términos en la medida de cualquier inconsistencia.
Argentina, Brasil, China, Costa Rica, República Dominicana, Corea, Uruguay.
APLICABILIDAD
Está leyendo estos Términos de venta ("Términos de venta") porque está utilizando un sitio web chinoasy, experiencia digital, plataforma de redes sociales, aplicación móvil, tecnología portátil o uno de nuestros otros productos o servicios, todos los cuales forman parte de Plataforma de Chinoeasy ("Plataforma"). Estos términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Chinoeasy y sus afiliados (a los que podemos referirnos como "chinoeasy", "nosotros", "nosotros" o "nuestros") con respecto a los pedidos realizados para productos disponibles en la plataforma. Revise nuestra lista de entidades locales para el nombre de la entidad chinoeasy responsable de proporcionarle la plataforma a usted y a la información de contacto apropiada. Chinoeasy puede revisar estos Términos de venta sin previo aviso publicando Términos de venta revisados en su plataforma. Los términos de venta publicados en la plataforma en el momento en que realice su pedido en la plataforma gobernarán esa compra. Lea estos términos cuidadosamente y verifique que los detalles de su pedido sean completos y precisos antes de enviar su pedido. Si cree que hay un error, contáctenos: esta referencia incorporan los términos de uso y privacidad de .Chinoeasy.
Colocar pedidos en la plataforma
Elegibilidad para ordenar
Para realizar un pedido en la plataforma, debe tener una edad legal en su país y un consumidor, no un revendedor.
Sin compra para reventa
La plataforma está destinada únicamente a Chinoeasy para vender productos chinoeasy directamente a los consumidores finales y, por lo tanto, la compra de productos para reventa está estrictamente prohibida. Compra para reventa significa la compra de productos chinoeasy por alguien que revela, o tiene la intención de revender, el producto chinoeasy a otros (consumidores, negocios o cualquier tercero). Si Chinoeasy cree que está involucrado en la compra de reventa, Chinoeasy se reserva el derecho de tomar cualquier medida en su contra, incluida, sin limitación, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y/o suspender o cerrar su cuenta.
COMO ORDENAR
Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido, y es posible que deba configurar su navegador para aceptar las cookies y emergentes (funcionales) para poder utilizar todas las funcionalidades del sitio web, que incluye el diseño de elementos personalizados , agregando artículos a su carrito de compras y enviando su pedido.
Cuando envíe un pedido, le enviaremos un correo electrónico que reconoce la recepción de su pedido. Nuestra aceptación del pedido se lleva a cabo cuando se le envían los productos: le enviaremos un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados ("Confirmación del pedido"). En este punto, un contrato, que contiene estos términos de venta, surge y es vinculante para usted y nosotros (el "contrato"). Recomendamos que imprima o descargue una copia de estos Términos de venta y la confirmación de pedido relevante para referencia futura. Si no podemos proporcionarle un producto, le informaremos sobre esto por escrito y no procesaremos el pedido.
Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. EXPLICCHINOEASYY SERVICIOS el derecho de no aceptar su pedido por ningún motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
[VerArgentina, Brasil yUruguay términos.]
Comprobación de datos
Cuando nos envía su pedido, podemos ejecutar algunos cheques antes de que se cumpla. Estos cheques pueden incluir verificar su dirección y verificar el fraude. Ejecutamos cheques parcialmente automatizados en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que pueden identificarse como susceptibles al fraude. Se investigará sospecha de fraude en la plataforma y, si es necesario, procesado.
Transferencia de tchinoeasye
El riesgo de pérdida y tchinoeasye para los productos comprados de Chinoeasy le pasan a su entrega al transportista.
Precio/pago
MÉTODOS DE PAGO
Puede encontrar los métodos de pago disponibles para cada país en la sección de Ayuda de Chinoeasy.com (el "Sitio web"). No aceptamos ningún método de pago que no sea el que figura en la sección de Ayuda. No intente pagar de otra manera que se especifique allí. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida del pago o cualquier otro daño que pueda resultar de esta acción.
PROCESANDO PAGO
Excepto con respecto a los productos preordenados, si paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. Si paga por transferencia bancaria (solo disponible para pedidos a granel), comenzaremos la entrega después de recibir su pago. Esto podría tomar varios días. En el caso de que no se haya recibido ningún pago dentro de los 12 días calendario posteriores a la presentación de su pedido, su compra se cancelará automáticamente. Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información de facturación.[VerRepública Dominicana términos.]
Precios y moneda
Los precios de los productos que se muestran en la plataforma incluyen impuestos de valor agregado (IVA), según corresponda. Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío exactas dependen del país donde se entregue su pedido. Para obtener detalles sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección de ayuda del sitio web.
Los precios se cotizan en moneda local. Si cambia el país de entrega mientras navega o durante la salida, los precios de ese momento se pueden citar en una moneda diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en el precio debido a un cambio en la moneda o a los precios específicos del país.
Tu precio total
El precio total especificado en la pantalla final de salida incluye impuestos y costos de envío. Este precio se registrará en la confirmación del pedido, que recomendamos que imprima o descargue para referencia futura. Si se paga con tarjeta de crédito, el monto total para todo su pedido se reflejará en su estado de cuenta en su moneda local.
Si su moneda local es diferente de la moneda en la que se cotizan los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable según la fecha de compra. Su banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, que está fuera de nuestro control.
Efectivo en la entrega (bacalao)
Si ha elegido el método de pago "efectivo en entrega", el monto del pedido establecido en su confirmación de envío en la moneda local de su país de destino debe pagarse en su totalidad antes de recibir sus artículos y firmar la hoja de entrega. El paquete se puede abrir y sus artículos inspeccionados solo después de realizar el pago.
[Ver Porcelana términos.]
EL PRECIO CAMBIA
Los precios de los productos se mostrarán en la plataforma. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que hemos confirmado en una confirmación de pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
Entrega: dónde y cuándo
No enviamos ciertos días festivos. Consulte la sección de ayuda del sitio web para obtener fechas y los tiempos y métodos de entrega disponibles. Solo podemos cumplir con un pedido de una dirección de entrega que es una dirección de hogar u oficina en uno de los países que figuran en la sección de ayuda del sitio web.
Entrega dividida
Cuando sea posible, intentamos entregar todos los artículos que ha pedido al mismo tiempo. Sin embargo, tenga en cuenta que debido al hecho de que los productos personalizados (chinoeasyid) se fabrican en diferentes fábricas, un pedido de productos personalizados (chinoeasyid) puede dar lugar a envíos divididos.
Nos reservamos el derecho de dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido está retrasado o no disponible. En el caso de que dividamos su pedido, le notificaremos nuestra intención de hacerlo enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted en el momento en que se realizó su pedido. No se le cobrará por ningún costo de entrega adicional.
Inspección al parecer
Tras la entrega, inspeccione el empaque por daños. Si parece que los productos están dañados, no acepte el envío.
TARIFAS DE ENVIO
ENVÍO GRATIS
Si realiza una compra que excede el umbral relevante para su país de entrega, recibirá una "entrega estándar" gratuita o la opción de "entrega expresa" con descuento. Otras condiciones también pueden calificarlo para envío gratis. Consulte la sección Ayuda del sitio web para ver los montos umbral y sus tarifas de entrega con descuento correspondientes.
Devoluciones y cancelaciones
Cancelar pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo, siempre que aún no se haya enviado. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Si el estado de su pedido está "pendiente" o "en espera", puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección Ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si tiene éxito, le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
[VerArgentina, Corea yUruguay términos.]
Pedidos de regreso después de la entrega: productos defectuosos
Está entado de devolver los productos entregados en caso de que estén defectuosos o no están de conformidad con su pedido cuando los recibió. Esto no afecta sus derechos legales. En caso de que su reclamo esté justificado, el precio de compra y los costos de envío se reembolsarán. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web.[VerArgentina, Brasil, Porcelana yCosta Rica términos.]
Información de reembolso
Los reembolsos se emitirán en función de la forma original de pago. Si pagó a través de la transferencia bancaria, debe dar esta información al servicio al cliente cuando inicia la devolución para que podamos reembolsar el dinero directamente a su cuenta. Para obtener información práctica sobre cómo regresar y para plazos de reembolso, consulte aquí.
Condiciones aplicables a productos preordenados
Hacer un pedido es el proceso por el cual puede solicitar un producto antes del lanzamiento minorista programado. Debido a la naturaleza del pedido previo, las siguientes condiciones específicas se aplican a los productos preordenados:
Entrega. Los productos preordenados están dirigidos a entregarse antes de la fecha de lanzamiento minorista, siempre que hayamos recibido su pago al menos 3 días hábiles antes de dicha fecha. Los tiempos de entrega de concreto dependen del momento en que el producto esté disponible en nuestro almacén. Los plazos de entrega estándar se aplicarán desde el momento en que el producto preordenado está disponible en nuestro almacén. Esta información es solo las mejores estimaciones, los plazos no son vinculantes.
Pago. Su pago se deducirá tan pronto como se reciba el pedido (o, en caso de transferencia bancaria, lo antes posible). No comenzaremos la ejecución de su pedido antes de recibir el pago. Para las transferencias bancarias, esto puede significar que la entrega será posterior al establecido bajo el punto de bala anterior.
Fecha de lanzamiento del producto. La fecha de lanzamiento minorista programada (lanzamiento del producto) para su producto anticipado se puede encontrar en la página Descripción del producto en el sitio web.
Eventos fuera de nuestro control
Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos los ataques de limitación, bloqueos u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, el fuego, la explosión, la tormenta, la inundación, el terremoto, la subsidencia, la epidemia u otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
Si se lleva a cabo un evento fuera de nuestro control que afecta el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos Términos de venta:
Cuando el evento fuera de nuestro control le afecte nuestra entrega de un producto, organizaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que termine el evento fuera de nuestro control. Puede cancelar el contrato si se lleva a cabo un evento fuera de nuestro control y ya no desea que proporcionemos los productos. Consulte sus derechos de cancelación bajo cancelación anterior.
Otros términos importantes
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones bajo estos Términos de venta.
Solo puede transferir sus derechos o sus obligaciones bajo estos Términos de venta a otra persona si estamos de acuerdo por escrito.
Si su pedido se envía a uno de los países/regiones antes mencionados donde nuestro envío internacional está respaldado por Shopify, el contrato para la venta de compras y la entrega de nuestros productos estará entre usted y Shopify, y sujeto a los términos y condiciones de Shopify. Si hay un conflicto entre estos Términos de venta y los Términos y condiciones de Shopify, los Términos y condiciones de Shopify controlarán con respecto a su compra y la entrega de nuestros productos.
Cada uno de los párrafos de estos términos de venta funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Si no insistimos en que realice alguna de sus obligaciones bajo estos Términos de venta, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos en su contra y No significará que no tenga que cumplir con esas obligaciones.
Si renunciamos a un valor predeterminado por usted, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier valor predeterminado posterior. No presentaremos una copia del contrato entre nosotros.
Términos específicos del país
Si se encuentra en uno de los siguientes países, los términos adicionales a continuación se aplicarán y anularán los términos inconsistentes anteriores.
Argentina
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. También nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
La sección anterior Tchinoeasyed "Orden de cancelación antes de la entrega" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Cancelar el pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección de ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega: productos defectuosos" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Devolución de pedidos después de la entrega: productos defectuosos
El consumidor tiene el derecho de revocar esta transacción comercial (para la adquisición de bienes y/u oferta de servicios) dentro de los 10 (diez) días calendario a partir de la fecha en que se entrega el bien o se ingresa el acuerdo, lo que ocurra por última vez, sin ninguna responsabilidad. Esta facultad no será dispensada ni renunciada. El consumidor se comunicará inequívocamente dicha revocación al oferente y hará que el bien esté disponible. Los costos de regreso serán en nombre del oferente. Para ejercer el derecho de revocar al consumidor, hará el bien a disposición del oferente sin haberlo usado y mantenerlo en el mismo estado que fue recibido, que el oferente devuelva los montos recibidos al consumidor.
BRASIL
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones:
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega: productos defectuosos" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Devolución de pedidos después de la entrega: productos defectuosos
Está entado de devolver los productos entregados en caso de que estén defectuosos o no están de conformidad con su pedido cuando los recibió. Esto no afecta sus derechos legales. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web.
Devolución de pedidos después de la entrega: derecho de retracción
También está entador de productos para devolver productos sin darnos ningún motivo dentro de los siete (7) días calendario a partir de la entrega del producto, siempre que los productos devueltos (i) estén acompañados por el empaque original, así como todos los folletos y accesorios; (ii) están acompañados por la factura de venta correspondiente; y (iii) no han sido utilizados ni dañados por usted. Inspeccionaremos el producto devuelto para verificar si cumplió con todas esas condiciones.
Puede ejercer su derecho de retracción contactando a nuestro centro de llamadas o mediante [Hyperlink]. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, el precio de compra y los costos de envío se reembolsarán; Si no, es posible que no haga ejercicio su derecho a retractarse ".
CHINA
La sección anterior Tchinoeasyed "Return and Cancelations" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
"Devolución de pedidos después de la entrega: otros productos
En la mayoría de los casos, puede devolver su compra por cualquier motivo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega si el producto está en el estado de compra original y cumple con las condiciones de reventa (etiqueta sin cortar, sin usar, sin lavar, no dañado y no manchado) , excepto los siguientes bienes: bienes hechos a medida; productos frescos y perecederos; productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que son descargados por los consumidores en línea o cuyos paquetes han sido revelados por los consumidores; y otros bienes para los cuales la devolución del mismo no es adecuada según lo determine su naturaleza y según lo confirmado por los consumidores al comprar. El precio de compra se reembolsará dentro de los siete días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Los costos de envío para devolver los productos serán asumidos por usted. Para obtener información práctica sobre cómo regresar, consulte la sección de ayuda del sitio web ".
La sección anterior "efectivo en efectivo" se elimina en su totalidad ya que este método de pago no está disponible en China.
COSTA RICA
La sección anterior Tchinoeasyed "órdenes de regreso después de la entrega - Productos defectuosos" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario, en estos Términos de uso, puede devolver productos dentro de los 8 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado. Además, para productos defectuosos, el término de garantía mínimo para devoluciones es de 30 días ”.
REPÚBLICA DOMINICANA
La sección anterior "Procesamiento de pagos" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario en estos Términos de uso, desde el momento en que realiza un pedido y la entrega del producto, tiene tres (3) días desde la fecha de pedido para cancelar el pedido, sin cargo. Además, puede devolver su pedido dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción, sin penalización ".
COREA
La sección anterior Tchinoeasyed "Devoluciones y cancelaciones: cancelación de pedido antes de la entrega" se modifica agregando la siguiente nueva sección:
“A pesar de lo contrario en estos Términos de uso, tiene el derecho legal de cancelar un pedido dentro de los 7 días posteriores al día en que se reciben los bienes, siempre que no se entregues al derecho de cancelar en las siguientes circunstancias:
URUGUAY
La sección anterior tchinoeasyed "Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar un contrato
El cumplimiento de todos los pedidos en la plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato mediante un aviso por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato que cancelamos:
La sección anterior Tchinoeasyed "Orden de cancelación antes de la entrega" se reemplaza en su totalidad con lo siguiente:
"Cancelar el pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin darnos ningún motivo. Comenzamos a procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, verifique primero el estado de su pedido visitando el enlace "Estado de pedido" en la parte superior derecha del sitio web.
Puede cancelar su pedido contactando a nuestro centro de llamadas (consulte la sección de ayuda del sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán una cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán y pueden devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
Fecha de la última revisión: noviembre de 2019
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